据媒体报道，12月14日，中国移动“便捷服务满意100”服务体验周在全国31个省同时启动。期间，广大中国移动用户尤其是“移动之家”俱乐部会员，将对中国移动的各项服务和业务进行整体体验、监督、反馈。此次体验和考察的重点就是“便捷服务满意100”的各项服务措施。

    从12月19日开始，中国联通iPhone首次体验路演在北京西单大悦城拉开帷幕，作为iPhone在国内上市之后的首场全国巡回大型路演，此次路演将涉及全国多数主要城市，直接向用户进行iPhone真机互动演示，意在深入用户，打造iPhone购买热潮。

    在2009年的最后一个月，中国移动和中国联通终于几乎在同时打出了自己的最大的一张牌，移动的“服务领先”PK联通“IPHONE的功能第一”。

    这应该是2010年竞争的序曲，在新的一年中，三家运营商会吸取今年的经验教训，更加充分的发挥自身优势，力争俘获用户的心。

    从全业务竞争有序的角度讲，完全的价格战并不一定符合用户的利益，也绝对不会符合上级主管部门和国资委的利益，所以，最好的竞争就是差异化的竞争策略，你打你的，我打我的，给用户充分的选择空间。

    当然，这些竞争手段和卖点还是站在原来单业务的立场上，并未发挥全业务融合的优势，相信明年运营商会有更多有创意的营销活动和服务业务出现，这才是通信产业重组和3G时代给用户带来的福音。