“中国三星”不是“三星中国”,本土化运营惹人爱?
2017-02-25 15:38:16
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三星是一家韩国公司吗?显然是的,而且三星还是韩国最大的超级企业集团,甚至占到了韩国经济的五分之一。

那么,三星是一家中国企业吗?其实,也是。三星一直在不断持续加大在华投资,目前已在中国成立七大支社,形成14家生产基地、10家研发基地、11家销售基地、4447家服务中心在内的完善体系,并在科技创新、人才培养、公益项目等方面作出了贡献。三星电子的高层在与外界交流时曾经屡次提醒:我们是中国三星,而不是三星中国。

三星电子在中国本土涉及手机、相机、家电等等全面的业务,并且坚持结合中国市场的特点进行设计、生产和销售,已经从单纯的投资设厂生产,发展到如今包括设计、研发、采购、生产、售后在内的完整本土化体系。

Galaxy C系列手机是三星电子在中国本土化运营的结晶

在设计研发方面,三星电子不断收集中国消费市场的信息动态,最快速度的进行针对性的开发。比如,三星推出的Galaxy C系列手机,在设计之初就参考了大量中国消费者的意见,在价格、功能、设计方面,一切围绕中国消费者的需求进行。

在手机软件方向上,三星也维持着敏锐的洞察。三星在GalaxyC系列中改进了社交相机、红包助手、伪基站屏蔽功能,以及Samsung Pay与支付宝合作的“一指秒付”、公交卡等功能的专门定制,充分满足了消费者对多种场景下场景移动支付的新需求。

此外,在手机操作系统底层,三星Galaxy C系列还集成支持微信等通讯软件的浮动信息,防止看片时被打扰。可以说,在系统方面,三星手机已经做得非常完善和本土化。

其实,不仅仅是Galaxy C系列,三星电子在中国的本土化上的功夫也遍布各类。比如,配件方面,为了让三星电子更接地气,三星设计了Galaxy S7 edge隐形保护壳,只提供给中国用户,满足了中国市场的特殊要求,深受欢迎。

三星电子已经在中国实现了研发生产全面本土化运营

之所以三星手机能做到本土化,主要的原因在于三星电子将研发的核心放在中国,以中国本土市场为基础,从设计、研发、生产、销售一体化的体系都已转移到中国,实现了研发生产的全面本土化。

早在2000年,三星电子就在北京成立了三星电子中国通信研究院,承担多项尖端技术的研发工作。2013年,中国三星在深圳、西安新成立了3家研究所。在2014年5月,三星又在西安投资建成西安半导体工厂,开始生产世界上最先进的10纳米级“V—NAND”闪存芯片,这也是中国改革开放以来单笔投资额最大的外商投资项目。

三星电子还在中国设立了三星生活研究实验室,潜心研究中国消费者的生活习惯,优化产品质量和服务。为了了解中国用户的使用习惯,三星还在中国推出了“盖乐世社区”,为用户搭建一个自由、创新、活跃、有趣的乐园,已逐渐成为星粉自由分享或学习盖乐世手机使用技巧的部落。

支持中国发展,为中国科技事业做贡献

三星电子和中国市场有着特殊的感情,这也是其多年来致力于本土化运营的结果。三星手机的崛起就与中国通信市场有密切的关系,而三星电子更是多次为中国通信事业的发展做出自己的贡献。在2015年,三星电子荣获“2015年度中国社会责任公益典范奖”。

在3G时代,面对主要的西方手机制造商都不支持的中国移动TD—SCDMA标准,三星几乎成为了这一制式高端手机的代名词。三星不仅参与运营商的实验,还率先全面支持中国3G标准,后来又在存在巨大市场风险的情况下率先推出中国首款TD-LTE手机,并不断加大投入,这几乎是三星把中国当成本土市场一样在支持。

在中国,三星也致力于培养本土化的科技人才,不仅为员工提供有竞争力的薪酬、福利、激励,更通过三星商学院、全球人才交换等项目,为员工提供良好的培训和发展机会,把三星中国员工培养得更加国际化,很多人才都已经成为中国科技事业发展的重要力量。

我们看到,与苹果等企业将中国作为生产基地与销售目标不同,三星在西安投资70亿美元建设芯片综合生产工厂、产品包装和测试工厂,以及天津LED、东莞 Display、苏州SSL、天津手机、昆山电机、南京研究所、深圳电子通信等公司,对于解决当地就业,甚至对中国电子产业发展的带动作用都非常大。

做中国人民喜爱的企业,贡献于中国社会的企业”,这已经三星在中国市场积极进取的核心理念,这种本土化运营也让三星在中国拥有了更多的支持者,未来会研发生产出更多适合中国人消费偏好的产品,也会让三星获得更好的发展。


 
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